안녕하세요, 상품 구매자입니다.

많은 쇼핑을 하면서 여러가지 불만족스러운 부분이 있었지만 안좋은 후기는 잘 안남기는 편입니다. 이 후기는 사진 첨부가 안되어 글로만 남깁니다

이번 상품은 수령 후 박스 개봉을 해보니 사용한 흔적이 있는 박스더라구요. 개봉부분은 다 뜯어져있고 상품을 포장한 비닐지도 열려있었습니다.

택배박스 상태로 봐선 재포장한 흔적이 없으니 포장단계에서 알고 있었을거 같은데 무슨 이유로 이런 상태의 상품을 보내주셨을까요? 

혹시 반품된 제품을 보내주셨나요?

반품된 제품의 상태가 양호하면 그럴수 있다고 생각합니다.

그런데 반품된 제품의 언급도 없고 포장재마저 성의가 너무 없다고 생각합니다.

해당 제품이 오게 된 경위와 자세한 이유를 알고 싶습니다.

카페에서 유명한 브랜드여서 기대를 했는데 이제 제품의 품질에 대해서도 걱정이 되고 불신이 드네요.

답변 바랍니다.